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客人問...這本你家有嗎?

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s8825072
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客人問...這本你家有嗎?

發表 由 s8825072 于 周三 12月 19 2012, 22:12

一位客人總是來問店裡較少會進的書,
在他強力的推薦之下,有時侯會特別去進了,
可是很少看他外借,這時會安慰自己可能是在我們家看不到,
所以去別家借了...

上次問了一套,查了一下,店裡有進第一集,
可是第二集就沒拆書了,因為第一集沒有外借資料(代表沒人看...)
他很可惜的說,我本來想等多一點再借來看...

今日又來問了一套書,店裡當然沒有,在我抱歉之餘,
他說他看網路連載到第29話,前幾天去書店才看到有出書,
聽到後我只能苦笑,今日真的是忍不住問他,
看了網路上的連載你還要借書回去看嗎?
我想大家都應該知道他並不會花錢借.
也許基於熱心的分享心情,他希望店裡能有書分享給別人,
可是連自己都不願意花錢去養自己喜歡的書又為什麼要求書店進書?

到底是店裡書太少還是現在的人都搞不清楚書店不是圖書館?
那位客人曾經回答我,實體書太慢或上班看網頁方便...等等等
原因不管,但是我也誠實的告訴他,實體書和網路的客群不太一樣.
店家有效書的意義好像和客人的想法不太一樣...

最後我也只能回答他,店裡書架上的書會以租次為基準進書...
希望他能懂我的意思~~
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ichiro51
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發表 由 ichiro51 于 周三 12月 19 2012, 22:18

我都開玩笑的跟他說
不然我買回來你先以定價來租
只要有第2個客人租
我再退給你十分之一的錢,
退到第9次就等於平常的租價了
看您要不要?
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莫慌
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發表 由 莫慌 于 周三 12月 19 2012, 22:44

我會跟客人說:原則上我們
第一集都會放在新書區,
一個月沒什麼人看就退書,
或客人看了直接說不好看就退了
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weilovesea
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發表 由 weilovesea 于 周三 12月 19 2012, 22:58

如果沒有我們店內都會說:
不好意思 這本我們店內沒有喔
就這麼簡單...
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bookman
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發表 由 bookman 于 周三 12月 19 2012, 23:01

就回答該書租次不好已經退回去了 Very Happy
你想看的話
我可以幫你代購書本 Cool
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77448855
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發表 由 77448855 于 周三 12月 19 2012, 23:10

ichiro51 寫到:我都開玩笑的跟他說
不然我買回來你先以定價來租
只要有第2個客人租
我再退給你十分之一的錢,
退到第9次就等於平常的租價了
看您要不要?

這個主意不錯= =
穩賺?!!?xd
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風聲
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回復: 客人問...這本你家有嗎?

發表 由 風聲 于 周三 12月 19 2012, 23:42

這種客人我會放水流。

我們無法勉強他不去看網路。

但是既然是沒有人租的書,你也別勉強我買。
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Jin.Lin369
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發表 由 Jin.Lin369 于 周三 12月 19 2012, 23:47

77448855 寫到:
ichiro51 寫到:我都開玩笑的跟他說
不然我買回來你先以定價來租
只要有第2個客人租
我再退給你十分之一的錢,
退到第9次就等於平常的租價了
看您要不要?

這個主意不錯= =
穩賺?!!?xd


那可不以加上,超過10次就對分~~~~>< 也許牠就心動了,也許它就不會來亂問,也許祂會投資更多.也許..... ~~~~

訪客
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回復: 客人問...這本你家有嗎?

發表 由 訪客 于 周四 12月 20 2012, 00:32

人真的有百百種,我家有個顧客才妙,
每次來店裡都只租一本文藝小說
還會問租次如果低於25個人以下租次
她就不租
其實也沒關係,
只是她很常問別人都不看的書
我也曾為了討好那位客戶進了好幾次冷門的書
結果卻不見她來店裡消費
要不然就會說我租兩本小說可不可以讓我放八天
因為我看完我同事也想看
聽她講完=.=我都三條線
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yuchi1018
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回復: 客人問...這本你家有嗎?

發表 由 yuchi1018 于 周四 12月 20 2012, 00:55

客人說的話皆列為參考聽聽就好,進書一律按人次來決定。
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凜海央
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發表 由 凜海央 于 周四 12月 20 2012, 10:02

老話經典句:

客人說的話能聽,屎都能吃。
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林哈哈哈哈哈
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發表 由 林哈哈哈哈哈 于 周四 12月 20 2012, 11:04

凜海央 寫到:老話經典句:

客人說的話能聽,屎都能吃。

+1

也有客人跟我說.網路好看的書這麼多..為什麼出實體書都這麼難看.

我無言了..

喻寶
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發表 由 喻寶 于 周四 12月 20 2012, 11:29

weilovesea 寫到:如果沒有我們店內都會說:
不好意思 這本我們店內沒有喔
就這麼簡單...

+1

曾經嘗試拿客人推薦超好看的漫畫
結果只有該客人自己一個再看
好像變成他的專有書
所以建議拿書還是以租次為準
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小胖
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發表 由 小胖 于 周四 12月 20 2012, 11:31

大大
或許,您可以問問那位尚不是貴店真正的客人,「你經常來問書,沒能盡量滿足你的需要真不好意思,我有個想法請你幫忙來盡可能達成你的需求?請你現在把你有看的書唸給我抄下來,並請給我你的手機號碼方便新書出刊後通知你來借書。此時,他有可能成為真正的客人亦可能不好意思再來誆您了?
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潔歐菈
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發表 由 潔歐菈 于 周四 12月 20 2012, 14:31

布爺跟風大的作法比較類似我平常的方式
不過我通常都是按照租次還有自己的喜好來進書(經營方式也是)
久而久之不喜歡你的模式的就是不會來了
(很好!不用應付一些奇奇怪怪的或者不合理的要求)
但是喜歡你的方式而留下來的客人都會是好咖
強書主流書沒有 真的是不行
但是冷門書賠錢書裝潢書(給店增加光彩的)需不需要就因人而異
有多少錢做多少事
不可能開家小店客人還奢望包山包海
而且很多都是光說不練打嘴砲而已!

訪客
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發表 由 訪客 于 周四 12月 20 2012, 15:09

親愛的客人你好,你問的書誠品跟金石堂有再賣,需要我跟你講分店住址嘛?? Very Happy (恩....轉頭就跑了..)
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laputa14
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回復: 客人問...這本你家有嗎?

發表 由 laputa14 于 周四 12月 20 2012, 18:55

而且那邊可以免費內閱喔
就算封起來.也可以叫店員拆給妳看(消基會說的)

    現在的時間是 周四 10月 19 2017, 02:32